Cu greu, cu foarte greu m-am hotarat sa schimb data plecarii pentru vineri. Am sunat insistent la call center-ul non stop si intr-un final, dupa vreo juma de ora am avut noroc si am prins pe cineva.
-Daaa...nr de booking va rog...
-Numai putin sa deschid fisierul
liniste..
-alooo o voce iritata
-da imediat nu resusesc sa-l deschid, (butonez se blocheaza,incerc sa inchid repede skype si alte programe care mananca spatiu)
-alo deja se rasteste la mine
-evrika gata doamna am deschis nr este...
-hmm... da spune vocea acum clar satisfacuta si ce vreti sa faceti cu biletul asta.. e la promotie, nu se poate schimba
-cum doamna pai dumneavoastra mi-ati spus ca datorita escalei neprevazute de la londra avem dreptul sa schimbam gratuit biletul
-aaa, mda asteptati
bling bling bling muzica
-aloo,
-eu cred ca e alta voce si ma pregatesc sa fiu si mai draguta desi imi scrasnesc dintii
-aloo, stai putin
-stau doamna stau
-mda, dumneavoastra vreti sa schimbati biletul ca nu va mai convine data sau ce nu va convine?
- escala bineinteles, mi s-a spus ca pot schimba gratuit cu cel putin trei ore inintea plecarii
-mda....va rog sa sunati mai tarziu
aici imi spun... iata sansa sa deschid gura in propria-mi aparare..;dar doamna stiti ca sun din franta
mi se reteza repede orice elan, da si eu ce sa va fac nu pot sa obtin aprobare asa imediat sunati cam in 10 minute
bine multumesc zic eu si imi inghit cuvintele
Nu stiu daca are vreo legatura dar azi am fost la o asociatie care se ocupa de oameni fara servicii, case, acte...etc si cred ca erau tratati un pic mai amabil, un pic nu mult ...dar...
eh..
trec cele 10 minute si incerc din nou, o data, de doua, de trei, 4,5,6,7,
mergeee.. dar staaaau mult, astept.. imi vorbeste un domn care prezinta blue air ..ma gandesc sa-mi iau si eu card de fidelitate blue air..imi spune acelasi lucru si in engleza, o ia de la capat in ro..
am fost evident transferata pt ca domnul a luat-o de la capat tot in romana, cred ca am sa le invat rutele pe dinafara.
din nou in engleza,
si iar romana
oaaau raspunde
altcinva.. un pic mai amabila, vag...
s-a rezolvat, foaaarte amabil, o seara placuta :)) deci se poate!!
plecarea din Lyon vineri 25 ianuarie ora 10'45 sosire Baneasa 14'30 nr booking 1879191
1 comment:
Tot e bine ca tot circul s-a petrecut la telefon si nu pe la niste ghisee intunecate, cozi interminabile, cafele puse la inaintare pentru ca duduia sa fie "amabila", etc, etc.
Dar scenariul este absolut acelasi.
BluAir..o afacere cu adevarat romaneasca. sa ne traiasca!
Post a Comment